Fernwartung - QL-IT Lösungen GmbH

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Fernwartung. Wir helfen Ihnen gerne.

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Fernwartung

Sie haben eine Frage oder ein Problem. Mit unserem Fernwartungsprogramm steuern wir Ihren Bildschirm und können Ihnen somit schnell und flexibel helfen.

So funktioniert es

1. Rufen Sie unseren Mitarbeiter an

2. Drücken Sie zum Herunterladen des Fernwartungsprogramms unten auf die Buttons. Drücken Sie auf den roten Button „exe-starten“. Sollte es aufgrund von Sicherheitseinstellungen (Firewall, Virenscanner) zu Problemen führen, nutzen Sie bitten den grauen Button „zip-Datei starten“.
Sie werden gefragt, ob Sie das Programm „ausführen“ oder „speichern“ möchten. Drücken Sie bitte auf „ausführen“.

3. Sie werden nach einem Code gefragt. Der Mitarbeiter wird Ihnen den Code durchgeben (dieser Code wird aus Sicherheitsgründen stets neu generiert). Klicken Sie bitte anschließend auf „verbinden“.

4. Als letztes drücken Sie auf „zeigen“ und anschließend auf „Fernzugriff erlauben“.

Jetzt haben wir die Kontrolle Ihres Computers und können Ihr Problem lösen.